2月17日上午，長沙市開福區(qū)委書記曹再興來到區(qū)行政審批服務(wù)局，就政務(wù)服務(wù)中心的基本運行情況和疫情防控工作開展走訪調(diào)研。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)何惠風(fēng)以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“1+8”的政務(wù)服務(wù)新模式在開展工作，“1”為全科綜合窗口，“8”為8類部門綜合窗口。全科綜合窗口對涉及17個部門，220項依申請政務(wù)服務(wù)事項實行無差別受理。疫情發(fā)生以來，開福區(qū)行政審批服務(wù)局第一時間通過多種渠道發(fā)布了《開福區(qū)行政審批服務(wù)局給市民的一封公開信》，公開窗口人員咨詢、預(yù)約電話，鼓勵辦事企業(yè)和群眾通過電話咨詢、預(yù)約。在做好疫情防控工作的前提下，安排專人在政務(wù)大廳各窗口輪班值守，為企業(yè)、群眾做好線上咨詢回復(fù)的同時，還會為申請人和轄區(qū)重大項目提供全程幫辦、跑辦、代辦等服務(wù)，幫助群眾和企業(yè)在最短時間內(nèi)完成手續(xù)辦理。

“區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是我們開福區(qū)對外展示優(yōu)良作風(fēng)的窗口?！辈茉倥d充分肯定了區(qū)行政審批服務(wù)局的工作，并提出要繼續(xù)發(fā)揮“一件事一次辦”“1+8”綜合窗、“幫代辦”等政務(wù)服務(wù)新模式的品牌優(yōu)勢，提高行政審批的效率。根據(jù)省市要求，結(jié)合開福實際，守正創(chuàng)新，增強企業(yè)和群眾的幸福感。要保持窗口的良好形象，加強內(nèi)部監(jiān)督，建立好的機制，用好第三方評估，加強作風(fēng)和能力建設(shè)，加快行政審批方面的創(chuàng)新改革和優(yōu)化。要在“433”產(chǎn)業(yè)攻堅中主動作為，提供有針對性的服務(wù)，有力有序地推動全區(qū)發(fā)展。要繼續(xù)做好疫情防控工作不放松，并提前做好疫情結(jié)束后迎接企業(yè)全面復(fù)工的準(zhǔn)備，以更強的責(zé)任感、使命感、緊迫感，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)全區(qū)群眾做出更大貢獻(xiàn)。

“我們會按照各個窗口不排隊、不擁擠的原則有序開展各項工作。”據(jù)區(qū)行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)大廳作為人員密集場所，在不影響辦事的前提下，靈活安排窗口工作人員接待辦事，加大網(wǎng)上辦件處理和電話咨詢值守的力度，并開通了企業(yè)服務(wù)“綠色通道”，得到了企業(yè)、群眾的一致好評。（彭永禮 榮庭芳)

來源：湖南日報·新湖南客戶端

作者：彭永禮 榮庭芳

編輯：唐甬梅